Diese Versand- und Rückgabebedingungen („Bedingungen“) sollten in Verbindung mit unserer Datenschutzrichtlinie und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen werden. Sie teilen Ihnen Informationen über uns und die rechtlichen Bedingungen mit, zu denen wir die auf unserer Website („unsere Website“) aufgeführten Waren („Waren“) an Sie verkaufen.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Jedes Mal, wenn Sie Waren bestellen möchten, überprüfen Sie bitte diese Bedingungen, um sicherzustellen, dass Sie die zu diesem Zeitpunkt geltenden Bedingungen verstanden haben.

VERSAND UND GEBÜHREN

Profitieren Sie von kostenlosem Versand für alle Bestellungen über 40 €.

Für Bestellungen unter 40 € werden an der Kasse 6,50 € berechnet.

Durch die Verwendung von An Post-Kuriern möchten wir den Versand am nächsten Tag an 5 Tagen in der Woche anbieten. Bestellungen, die am Freitag nach 14:00 Uhr aufgegeben werden, werden am folgenden Montag versandt. Alle Bestellungen unterliegen der Lagerverfügbarkeit.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Wetterbedingungen und Stoßzeiten Ihre Bestellung verzögern können. Warten Sie daher bitte immer 48 Stunden ab Versand, bis Ihre Bestellung eintrifft. In bestimmten Gebieten im ländlichen Irland kann die Lieferung länger dauern.

LIEFERTAG

Hauslieferungen müssen möglicherweise unterschrieben werden, und wir weisen Sie freundlich darauf hin, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, dafür zu sorgen, dass jemand zu Hause ist. Wenn niemand die Bestellung entgegennehmen kann und die Lieferung nicht möglich ist, behalten wir uns respektvoll das Recht vor, weitere Versandkosten zu berechnen, falls Sie von uns verlangen, Ihre Bestellung erneut zu versenden. Bitte beachten Sie, dass der Zustelldienst von An Post die Pakete ggf. an einem sicheren Ort/bei einem Nachbarn hinterlegen muss.

Achten Sie bei der Annahme Ihrer Omuu-Lieferung bitte darauf, dass die Anzahl der Pakete, die Sie erhalten, mit dem Frachtbrief übereinstimmt. Etwaige Mängel sollten auf der Notiz vermerkt und ebenfalls innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung an info@omuupet.com an uns gesendet werden.

Bitte überprüfen Sie dann Ihre Lieferung. Wenn der Karton oder der Inhalt beschädigt ist, kennzeichnen Sie den Frachtbrief bitte als „beschädigt“ oder wenn Sie ihn nicht überprüfen können, markieren Sie ihn einfach als „ungeprüft“. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf, falls Sie Ihren Kauf zurücksenden müssen.

FEHLERHAFTE, BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE WAREN

Es ist uns sehr wichtig, dass Sie Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand erhalten. Wenn jedoch etwas beschädigt oder fehlerhaft ankommt oder Sie nicht alle Artikel Ihrer Bestellung erhalten, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit. Senden Sie einfach eine E-Mail an info@omuupet.com und wir werden schnell daran arbeiten, das Problem zu beheben, indem wir Artikel entweder ersetzen oder einsammeln. 

RÜCKERSTATTUNGEN UND STORNIERUNGEN

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich unter info@omuupet.com mit. Bitte beachten Sie, dass versandte Bestellungen nicht storniert werden können. Warten Sie in diesem Fall bitte, bis Sie die Bestellung erhalten, und befolgen Sie dann unser Rückgabeverfahren unten.

Sie können Ihre Bestellung gegen eine Rückerstattung per Post zurücksenden, ohne die ursprünglichen Portokosten, aber beachten Sie, dass alle Versandkosten für die Rücksendung einer Bestellung zu Lasten des Verbrauchers gehen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Bitte wenden Sie sich an info@omuupet.com, um weitere Informationen zur Rückerstattung Ihrer Transaktion zu erhalten.